Cultura organizacional y diversidad

 

Cultura organizacional y diversidad

Cultura es un término general que se emplea con dos acepciones diferentes. Por una parte, significa el conjunto de costumbres y realizaciones de una época o de un pueblo y, por la otra, se refiere a las artes, la erudición y de más manifestaciones complejas del complejas el intelecto y la sensibilidad humana.

Por otro lado, la cultura organizacional equivale al modo de vida de las organizaciones en todos sus aspectos, como ideas, creencias, costumbres, reglas, técnicas, etc.

Es el conjunto de hábitos y creencias establecidos por las normas, los valores, las actitudes y las expectativas que comparten todos los miembros de la organización y los distinguen de los demás.

En otras palabras, la cultura organizacional representa las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la entidad que dirige sus acciones para alcanzar ciertos objetivos de la organización.

El iceberg de la cultura organizacional

· Construcción de una cultura inclusiva y equitativa

La diversidad como valor corporativo, figura entre los valores corporativos de las organizaciones.

La discriminación es generada tanto por las personas en lo individual como por los colectivos sociales y las instituciones, y se da de distintas formas tanto en percepciones como en prácticas culturales que se van arraigando con el tiempo, se van normalizando y se van haciendo parte de la cultura social y de la cultura institucional.

Bajo el modelo tradicional, las empresas planteaban la diversidad corporativa como una respuesta a la exclusión laboral que presentaban grupos de personas catalogadas como colectivos o minorías infrarrepresentadas en la empresa. Mediante dichas estrategias de diversidad corporativa, las empresas implementan exclusivamente acciones que corrijan esta situación mediante un sistema de cuotas que cumplir.

Existen barreras sociales (prejuicios/estereotipos, indiferencia, desconocimiento y discriminación) que dificultan un desarrollo pleno e integral de todas las personas en la empresa.

 

La diversidad e inclusión en una organización trata de crear una cultura organizacional lo suficientemente fuerte para comprender las diferencias de cualquier tipo. Con programas que aseguren el bienestar de los empleados, y donde exista un ambiente en el que la comunicación sea abierta y efectiva. Se trata de fortalecer los valores culturales fomentando la solidaridad, el respeto, el trabajo en equipo y la ética.

Ejemplos:

Perjuicios en las contrataciones

Otro ejemplo es un estudio que trató de evaluar exclusivamente el impacto del género en los sesgos de contratación (esta vez para las carreras de Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). A todos los candidatos se les solicitó completar una prueba matemática directa. Los resultados se tabularon y dejaron a un lado.

Los hallazgos fueron:

·       En ausencia de los resultados de las pruebas, y sin otra información sobre su desempeño, y presentado con candidatos esencialmente iguales, los gerentes de contratación abrumadoramente favorecieron a los hombres sobre las mujeres.

·       Cuando compararon quién fue contratado en relación a los resultados de las pruebas, más del 90% de las contrataciones fueron del candidato menos calificado.

Incluso cuando el candidato informó al gerente de contratación que habían hecho bien, esto no fue suficiente para cambiar su opinión.

Más sorprendentemente, cuando los gerentes recibieron los resultados reales de las pruebas, esto sólo se redujo, pero no eliminó el sesgo de contratación.

La conclusión es que es absolutamente necesario dejar a un lado la experiencia personal en estas situaciones, ya que la idea preconcebida es extremadamente difícil de superar. Por esta razón, se recomienda la práctica de la "contratación ciega" como medio para institucionalizar la eliminación de la discriminación (sobre cualquier base).